Case study
Vận hành email và SMS cho danh mục bốn thương hiệu DTC
Hạ tầng retention dùng chung cho bốn thương hiệu phụ kiện nữ, tách P&L riêng, kèm lớp báo cáo đối chiếu được với billing của nền tảng.
- Kết quả
- TODO: một dòng kết quả đo được
- Vai trò
- Phụ trách retention và vận hành ecommerce
- Thời gian
- TODO: 2024 — nay
- Công cụ
- Klaviyo, Postscript, Shopify, GA4, Matrixify
Bối cảnh
TODO — danh mục trông như thế nào khi bắt đầu, và cái gì đang không chạy.
Tôi đã làm gì
TODO — 3 đến 5 hành động cụ thể. Nêu cơ chế, đừng nêu tính từ. “Dựng lại flow hậu mua hàng xoay quanh ngày giao hàng” ăn đứt “tối ưu hành trình khách hàng”.
Kết quả
TODO — kết quả đo được, nêu rõ kỳ và cơ sở đo. Nếu cách quy doanh thu còn tranh cãi, nói rõ dùng mô hình nào và vì sao.
Nếu làm lại, tôi sẽ làm khác chỗ nào
TODO — mục này chuyển đổi tốt hơn cả mục kết quả. Viết cụ thể.